Intake

Verbeterd digitaal schadeproces

Wij hebben onze volledige claims- en reparatiestraat vernieuwd. Lees er hier meer over!

Wat is er veranderd?

Het oude proces kostte veel tijd en vraagt om veel handmatig werk. Met de vernieuwde digitale set-up maken we het proces eenvoudiger en efficiënter voor dealers, autobedrijven, schadeherstellers én klanten.

Digitale schade-intake
Klanten kunnen straks snel en eenvoudig digitaal schades melden via meerdere kanalen.

Automatische dekkingscheck
Wij controleren direct of het om jouw klant gaat en welke dekking geldt. Klopt het? Dan wordt de schade automatisch naar jou doorgestuurd.

Volledig en actueel dossier
Je hebt één centraal dossier, met:
• dekking
• foto’s
• statussen
• taken
• andere relevante documenten.

Altijd zicht op je acties
Je ontvangt een e-mail als er actie nodig is. Daarnaast zie je al jouw taken en meldingen terug in jouw persoonlijke dashboard.

 

Wat betekent dit voor jou als verbonden bemiddelaar?

Dankzij automatische controles en duidelijke dossiers verloopt de verwerking sneller. Je hebt continu inzicht in de status en vervolgstappen. Dit zorgt voor:
• minder handmatig werk
• minder overleg en afstemming
• meer herstelopdrachten
• een soepelere, klantvriendelijkere afhandeling.

 

Wil je weten hoe het werkt?

Raadpleeg dan onze hulpmiddelen:

Voorkeuren doorgeven

Samenwerking met een schadehersteller

Werk je met een vaste schadehersteller? Dan kunnen wij een optie inrichten zodat schades automatisch naar deze partij worden doorgestuurd. Je blijft wel zelf volledig op de hoogte van de voortgang. Door dit formulier in te vullen geef je deze schadehersteller toegang tot de (herstel)opdrachten. 

Laat ons via het formulier hieronder weten:

  1. Met welke schadehersteller(s) jullie samenwerken.
  2. Of we deze hersteller toegang mogen geven tot de opdrachten.

Communicatie

E-mailadres aanpassen

Het e-mailadres waarop je onze meldingen ontvangt, wordt jouw primaire adres in het nieuwe proces. Wil je dat wij een ander e-mailadres gebruiken? Geef dit dan eenvoudig aan via onderstaand formulier.