Service medewerker facilitair

Standplaats:Nijmegen
Uren per week: 32 uur
Werk-/denkniveau: MBO/HBO

Jouw uitdaging
Klantbeleving, oftewel customer experience, wordt binnen onze facilitaire organisatie steeds belangrijker. Het gaat niet meer alléén om klantgericht werken, maar om de klantbeleving te verbeteren. Bruis jij van de goede ideeën en creativiteit op het gebied van Facility Management? Dan is het aan jou om het initiatief te nemen en deze transformatie binnen de facilitaire organisatie van Bovemij te helpen invullen!

Jouw werkzaamheden
Je houdt je onder andere bezig met het vraagstuk hoe de beleving van onze klanten en gasten naar een hoger niveau kan worden getild. Hierin is servicegerichtheid en communicatie cruciaal. Jouw vertrekpunt zijn hierbij de inzichten en behoeften vanuit de klant, je kunt hierbij werken op basis van service design thinking. Naast deze werkzaamheden voer je ook voor een groot deel reguliere facilitaire werkzaamheden uit zoals evenementen, afhandelen van meldingen en receptie taken.

Jouw team
Onze afdeling bestaat uit de receptie, post- en dataverwerking en facilitaire medewerkers. Als je ons team komt versterken ben jij onze expert op het gebied van klantbeleving. Wij creëren een omgeving die past bij de organisatiecultuur en bieden comfort aan medewerkers en gasten om optimaal te presteren en innoveren. Kenmerken die ons team omschrijven zijn: persoonlijke aanpak, no-nonsense mentaliteit en proactief. Binnen ons team krijg je te maken met veel uitdagingen en niet één dag is hetzelfde.

Jij hebt

  • MBO/HBO werk- en denkniveau;
  • Opleiding customer service management (pré);
  • 1 -5 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Werkervaring binnen een grotere en dynamische organisatie;
  • De ambitie om je verder te ontwikkelen;
  • Interpersoonlijke vaardigheden/een groot inlevingsvermogen;
  • Aandacht voor details en vindt het leuk om te puzzelen.

Jij bent

  • Een creatieve denker en weet van aanpakken;
  • Een betrouwbare en energieke sparringpartner;
  • Belevingsgericht;
  • Enthousiast en communicatief sterk;
  • Dienstverlenend en flexibel ingesteld;
  • In staat om in mogelijkheden te denken en hebt een oplossingsgerichte insteek;
  • Zelfstandig;
  • Iemand die over zijn eigen werk heen kan kijken en het overzicht kan behouden;
  • 32 uur per week beschikbaar, maar ook in de avonduren (+/- 1x per week).

Wij bieden jou

  • Een prima salaris, vakantiegeld, een winstuitkering en een 13e maand;
  • Een mooie werkplek van waaruit je tijdens je lunchpauze een fijne wandeling kan maken;
  • Korting op onze verzekeringen, een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
  • Een plek waar je kansen krijgt en gezien wordt;
  • Bovemij Fit; een uitgebreid vitaliteitsprogramma waarmee jij het beste uit jezelf haalt;
  • Veel trainingen op onder andere onze eigen campus; wij hebben graag dat je je blijft ontwikkelen;
  • Een fijne werksfeer!

Meer weten?

Neem dan contact op met onze recruiter Bibi Verberk. Bibi is te bereiken op 024 3666 763. Zij helpt je graag verder.

Direct solliciteren

Nog niet gevonden wat je zocht?

Of stel je vraag via…

Heb je een vraag?
Neem dan contact met mij op of met een van mijn collega's.