"Het bedrijf laat merken dat je telt en dat is ontzettend belangrijk"

Toine Dekker is sinds 2017 werkzaam als technisch beheerder voor het organisatieonderdeel Financieringen, dat als doel heeft de leaseactiviteiten van de leden van BOVAG te financieren. Wat houdt zijn werk in? En waarom werkt hij bij Bovemij?

Toine, je bent op een feestje en er wordt aan je gevraagd wat voor werk je als technisch beheerder doet. Wat is daarop je antwoord?

‘Ik zorg ervoor dat de auto’s en berijders van de bij ons aangesloten leasemaatschappijen op de weg blijven. Ik ben namelijk verantwoordelijk voor het regelen en coördineren van het onderhoud van deze auto’s. Bij een binnenkomende melding van een schade of technisch probleem vorm ik het eerste aanspreekpunt en fungeer ik als tussenpersoon voor de leasemaatschappij en de klant. Later zorg ik ook voor de terugkoppeling naar de klant.’

Hoe ziet jouw team eruit?

'Ik ben betrokken bij de afdeling Technisch Beheer, die uit de kleinere afdelingen Schadebeheer en Reparatie, Onderhoud & Banden (ROB) bestaat. Hoewel ik mij veelal bezig houd met de mobiliteitsgarantie – en dus voornamelijk betrokken ben bij ROB – vind ik het fijn om bij alle relevante processen van het Technisch Beheer betrokken te kunnen zijn. Er wordt goed gecommuniceerd binnen deze teams, waardoor er een fijne samenwerking is.'  

Hoe ziet een dagelijkse werkdag eruit voor een technisch beheerder?

‘Een dagelijkse werkdag is enorm hectisch. Ik ben vaak met tien dingen tegelijk bezig, waardoor ik veel vooruit moet denken en plannen. In principe is het een echte kantoorbaan: ik ben veel bezig met telefoneren en mailen over inkomende meldingen en aanvragen. Wanneer ik een melding binnenkrijg, kijk ik in het systeem of de auto onderhoud nodig heeft en beoordeel ik of de situatie overeen komt met het gevraagde onderhoud. Wanneer een aanvraag wordt goedgekeurd, laat ik deze uitvoeren en factureren. Als er later nog problemen zijn, koppel ik dit terug aan de dealer of het garagebedrijf. Tijdens een dagelijkse werkdag staat dus voortdurend de mobiliteitsgarantie centraal.’

Met welk gevoel stap jij de auto in naar je werk?

‘Met een goed gevoel! Dit komt doordat ik 25 jaar met veel plezier als eerste autospuiter en werkplaatschef heb gewerkt, maar toch heb besloten op het juiste moment een carrièreswitch te maken. Ik houd ervan met mijn handen te werken, maar wilde voorkomen dat ik over een aantal jaar fysiek op zou zijn. Dat is een goede keuze geweest, want ik zie enorm veel uitdagingen in de gesprekken die ik voer voor mijn werk. Bovendien is de wereld van een technisch beheerder veel breder; dat maakt het werk zo ontzettend leuk om te doen!’

Waarom zou je mensen wel of niet aanraden bij Bovemij te werken?

‘Bovemij is een goede werkgever: alles is netjes geregeld. Het bedrijf laat merken dat je telt en dat is ontzettend belangrijk. Dat zit in de kleine dingen: van de uitstapjes en borrels die Bovemij regelt tot de kaartjes die verstuurd worden naar jarige medewerkers. Niet wat je doet, maar wie je bent komt hier op de eerste plaats.’

Nog niet gevonden wat je zocht?

Of stel je vraag via…

Heb je een vraag?
Neem dan contact met mij op of met een van mijn collega's.